[KR] Creator Operations Manager (Tiktok Shop Live)
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Forsit는 브랜드의 TikTok Shop 매출 성장과 라이브 커머스 성과를 총괄할 Creator Operations Manager (TikTok Shop Live)를 찾고 있습니다. 이 역할은 단순 운영 담당이 아니라, 콘텐츠 기반 커머스를 구조화하여 GMV를 확장하는 실행 오너입니다. 상품 등록부터 라이브 기획, 크리에이터 매칭, 매출 분석, 전환율 최적화까지 TikTok Shop의 전 과정을 리드하며, 콘텐츠-커머스-데이터를 연결해 실질적인 매출 성장을 만들어냅니다.
주요 책임 (Responsibilities)
- TikTok Shop 전반 운영 및 매출 오너십
- 상품 등록, 가격 전략, 프로모션 기획, 캠페인 실행 등 TikTok Shop 운영 전반을 총괄합니다.
- GMV 목표를 수립하고 매출 성장을 위한 실행 전략을 설계·운영합니다.
- TikTok Shop Live 기획 및 성과 극대화
- 라이브 커머스 기획, 크리에이터 매칭, 방송 구조 설계, 프로모션 연계를 통해 라이브 전환율과 매출을 극대화합니다.
- 라이브 성과 데이터를 분석하여 반복 가능한 성공 포맷을 구축합니다.
- 크리에이터 기반 판매 시스템 구축
- 인플루언서 및 어필리에이트 크리에이터를 발굴·관리하고, 콘텐츠 기반 판매 구조를 설계합니다.
- UGC, 숏폼, 라이브 콘텐츠를 GMV로 연결하는 퍼널을 최적화합니다.
- 플랫폼 협업 및 노출 전략 강화
- TikTok Shop 담당 매니저 및 플랫폼 파트너와 협업하여 노출 기회 확대, 캠페인 참여, 프로모션 기회를 확보합니다.
- 데이터 기반 성과 관리 및 개선
- GMV, CVR, AOV, CTR, 라이브 전환율 등 주요 지표를 모니터링하고 개선 전략을 실행합니다.
- 트렌드 및 알고리즘 변화를 반영해 전략을 지속 고도화합니다.
- 크로스펑셔널 협업 및 실행 관리
- 마케팅, 크리에이티브, 물류, 운영 팀과 협업하여 고객 경험과 재고 안정성을 동시에 관리합니다.
- 캠페인 진행 상황, 성과 리포트, 클라이언트 커뮤니케이션을 총괄합니다.
- 트렌드 및 경쟁사 분석
- TikTok 트렌드, 바이럴 패턴, 경쟁사 동향을 분석하여 콘텐츠 전략 및 판매 구조를 지속 개선합니다.
자격 요건 (Qualifications)
- 이커머스, 온라인 마켓플레이스 운영 또는 디지털 마케팅 경력 2년 이상
- 소셜커머스 및 인플루언서/어필리에이트 마케팅에 대한 이해
- 데이터 분석 툴을 활용한 성과 측정 및 매출 최적화 경험
- 크리에이터 및 플랫폼 파트너와의 협상 및 커뮤니케이션 능력
- 빠르게 변화하는 소셜 플랫폼 환경에서 실행 가능한 역량
- 성과 지표 중심의 목표 관리 경험
우대 사항 (Preferred Experience)
- TikTok Shop 운영 경험
- TikTok Live 또는 콘텐츠 커머스 실무 경험
- 크리에이터 시딩 및 대규모 어필리에이트 운영 경험
- 뷰티/소비재 브랜드 커머스 경험
- 고성장 스타트업 환경 경험
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